Simone Johansen Tangstad
simone@hklink.no
Simone Johansen Tangstad
simone@hklink.no1. januar 2025 trådte den nye EKOM-loven i kraft, som introduserer betydelige endringer for nettsider og digital markedsføring i Norge. Målet med loven er å styrke personvernet og sikre mer ansvarlig bruk av data i en stadig mer digitalisert hverdag. Men hva betyr dette for deg som nettsideeier, markedsfører eller bedriftseier? Her får du oversikt over de viktigste endringene og hva du må gjøre for å være i samsvar med loven.
Hovedendringer i den nye EKOM-loven
1. Strengere krav til samtykke for cookies
Den nye loven krever at brukere gir et aktivt, eksplisitt og informert samtykke før cookies som ikke er essensielle kan settes på enheten deres. Dette betyr blant annet at:
-
Forhåndsavkryssede bokser eller passivt samtykke (som å fortsette å bruke nettstedet) ikke er tillatt.
-
Kun nødvendige cookies, som de som muliggjør innlogging eller betalingsprosesser, er unntatt fra samtykkekravet.
-
Analyse-, preferanse- og markedsføringscookies krever aktiv tillatelse fra brukeren.
2. Økt krav til transparens
Bedrifter må være tydelige og åpne i hvordan de informerer brukerne om cookies og databehandling.
Informasjonen må inneholde:
- Hvilke cookies som brukes, og hva formålet med hver enkelt er.
- Hvem som er ansvarlig for databehandlingen.
- En enkel måte for brukeren å endre sine innstillinger eller trekke tilbake samtykke.
3. Begrensninger for målrettet markedsføring
Å bruke persondata til målrettet markedsføring på plattformer som Google Ads eller Meta krever nå eksplisitt samtykke fra brukeren. Dette kan ha stor innvirkning på datatilgangen og krever at markedsførere vurderer nye strategier for å nå sine målgrupper, som:
-
Førstepartsdata (data samlet direkte fra brukeren med samtykke).
-
Anonymiserte målinger og modellering for å kompensere for manglende data.
4. Forbud mot dark patterns
Såkalte “dark patterns”, manipulerende design i cookiebannere som lurer brukere til å akseptere cookies uten reelt samtykke, er nå forbudt.
Eksempler på slike praksiser inkluderer:
-
Skjulte avvisningsalternativer eller misvisende språk.
-
Forhåndsavkryssede bokser eller unødvendig komplekse valg for å avslå cookies.
5. Konsekvenser ved brudd
Bedrifter som ikke overholder den nye loven risikerer betydelige bøter og skade på omdømmet. Det er derfor avgjørende å implementere løsninger som sikrer full overholdelse.
Hva må DU gjøre for å sikre samsvar med loven?
For å oppfylle kravene i den nye EKOM-loven bør du:
- Oppdatere samtykkeløsningen på nettsiden din: Implementer et brukervennlig og lovlig cookiebanner som gir brukeren reelle valgmuligheter.
- Revidere personvernerklæringen: Sørg for at den oppfyller kravene til transparens og gir detaljert informasjon om hvordan data samles inn og brukes.
- Test løsningen grundig: Bekreft at alle cookies settes i samsvar med brukernes valg, og at ingen ikke-essensielle cookies aktiveres uten samtykke.
- Tilpasse markedsføringsstrategien: Vurder å bruke alternativer som førstepartsdata, kontekstuell annonsering og anonymiserte målinger for å redusere avhengigheten av samtykkebasert sporing.
- Dokumentere og oppbevare samtykke: Opprett rutiner for å lagre samtykker for revisjoner og etterlevelse.
Hvordan påvirker dette deg som markedsfører?
Den nye EKOM-loven er en utfordring, men også en mulighet til å bygge tillit hos kundene dine. Ved å ta personvern på alvor og implementere løsninger som respekterer brukernes valg, kan du styrke merkevaren din, forbedre kundelojaliteten og unngå negativ omtale.
Selv om innføringen av aktivt samtykke kan redusere datatilgangen, finnes det flere alternativer for å opprettholde innsikten i brukeratferd. For eksempel kan verktøy som Google Consent Mode versjon 2 hjelpe deg med å modellere data fra brukere som ikke gir samtykke, og sikre at annonser fortsatt er effektive.
Strategisk partnerskap med Cookie Information
For å styrke vår evne til å levere førsteklasses løsninger for samsvar med den nye EKOM-loven, har vi inngått et strategisk partnerskap med Cookie Information, en ledende aktør innen samtykkestyring. Dette samarbeidet gir oss tilgang til de beste verktøyene og ekspertisen innen cookie compliance, slik at vi kan tilby skreddersydde og brukervennlige samtykkeløsninger for våre kunder. Med Cookie Information på laget sikrer vi at din bedrift oppfyller alle lovkrav samtidig som brukeropplevelsen optimaliseres.
I HK Link hjelper vi kundene våre med å implementere løsninger for samtykkehåndtering som oppfyller alle kravene i den nye EKOM-loven. Vi sørger for at du er compliant samtidig som vi optimaliserer for å opprettholde best mulig markedsføringsresultater.
Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende prat!